Syarat dan Ketentuan Layanan HeroSoftMedia

Dengan Order Layanan, Anda telah Menyetujui Syarat dan Ketentuan Kami :

Pertanyaan : Produk Apakah yang tidak bisa di iklankan melalui HeroSoftMedia?
Jawaban : Produk yang Mengandung Pornografi, Penipuan, Sara, Narkoba, Money Game.

Pertanyaan : Produk Apakah yang termasuk kategori “sulit” diiklankan melalui HeroSoftMedia?
Jawaban : kategori obat obatan, kosmetik, MLM bisa diiklankan namun tergolong kategori “sulit” karena Advertising Policy Google yang sangat ketat.

Pertanyaan : Durasi ?
Jawaban : Periode berapa lama iklan Anda akan tayang di halaman Google.

Pertanyaan : Dana Iklan Harian ?
Jawaban : Jumlah dana yang digunakan untuk iklan Anda selama satu hari /24 jam.

Pertanyaan : Estimasi Klik ?
Jawaban : Estimasi orang klik iklan anda dalam sehari, hanya estimasi saja ya, karena hasil klik di setiap produk akan berbeda-beda, tergantung besarnya CPC (cost per klik) Jadi apabila Anda menggunakan budget 35.000/hari misal harga klik nya Rp. 1000,- maka sehari akan mendapat 35.000/1000 = 35 klik.

Pertanyaan : CPC ?
Jawaban : Cost Per Klik atau biaya per klik iklan, jadi jika ada orang yang klik iklan Anda maka kredit iklan anda akan berkurang sesuai besaran CPC.

Pertanyaan : Keywords ?
Jawaban : Keywords / Kata Kunci akan di setting di akun iklan Anda, yang mana nantinya keywors tsb digunakan orang menemukan usaha Anda di halaman google search.

Pertanyaan : GDN ( Google Display Network)
Jawaban : Merupakan salah satu fitur layanan iklan dari Google AdWords berupa gambar banner untuk meningkatkan brand awarness

Pertanyaan : Apa saja yang harus saya persiapkan untuk memulai iklan AdWords Search melalui HeroSoftMedia?
Jawaban : Hal yang perlu Anda siapkan adalah materi teks iklan, targerting iklan (wilayah, jam iklan tayang, hari iklan tayang, usia, gender), list Keywords, URL Website dan tentunya siap-siap kebanjiran orderan ya.

Pertanyaan : Apa saja yang harus saya persiapkan untuk memulai iklan Google Display Network / Remarketing melalui HeroSoftMedia?

Jawaban : Hal yang perlu Anda siapkan adalah targerting iklan (wilayah, website placement, usia, gender), URL Website dan konten gambar dengan ketentuan sbb :
468 x 60 Banner
728 x 90 Leaderboard
250 x 250 Square
200 x 200 Small square
300 x 250 Inline rectangle
120 x 600 Skyscraper
160 x 600 Wide skyscraper
Maximal size 150KB

Pertanyaan : Bagaimana jika saya ingin menggunakan jasa Iklan Google AdWords HeroSoftMedia.
Jawaban : Anda bisa pilih paket yang Anda inginkan, isi data untuk inquiry pemesanan, maka nanti Anda akan dihubungi oleh team marketing kami untuk penjelasan lebih lanjut.

Pertanyaan : Bagaimana cara pembayaran jika saya memesan jasa iklan Google AdWords melalui HeroSoftMedia?
Jawaban : Setelah Anda mendapatkan invoice dari team marketing kami, maka langkah selanjutya Anda bisa melakukan transfer ke rekening sesuai yang tertulis pada invoice, silahkan konfirmasi kepada team marketing jika sudah melakukan pembayaran maka kami akan segera proses iklan Anda 3X24 jam.

Pertanyaan : Kapan Iklan saya mulai tayang di halaman Google?
Jawaban : Jika kami telah menerima pembayaran atas pemesanan Anda, maka kami akan segera proses iklan,estimasi dalam 1-3 hari kerja iklan Anda akan tayang di halaman Google. Kenapa butuh waktu 1-3 hari? karena untuk iklan bisa tayang kita perlu melakukan setting iklan, research & adanya review iklan oleh google.

Pertanyaan : Setelah iklan saya tayang dihalaman Google, apakah saya bisa menemukan iklan saya?
Jawaban : Belum tentu, karena Anda belum tentu masuk ke dalam targeting iklan Anda, dan iklan tampil tidak bisa dikontrol akan selalu muncul di komputer Anda.

Pertanyaan : Apakah saya akan mendapatkan informasi jika iklan saya mulai tayang?
Jawaban : ya, setelah iklan Anda berhasil tayang di halaman google, kami akan kirimkan laporan berupa screenshoot bukti iklan anda sudah tayang melalui email.

Pertanyaan : Apakah saya akan mendapatan laporan rutin dari HeroSoftMedia?
Jawaban : Untuk paket bulanan, laporan biasanya akan kami kirimkan di awal berupa screen shoot bukti iklan sudah tayang dan H-7 sebelum iklan Anda selesai, kami akan kirimkan laporan performa iklan yang telah berjalan untuk bisa anda review sebagai bahan pertimbangan perpanjang iklan di bulan selanjutnya.

Pertanyaan : Bagaimana jika saya ingin perpanjang iklan saya lagi?
Jawaban : Caranya cukup mudah, Silahkan menghubungi CS kami kembali,melakukan transfer dana sesuai paket iklan dan lakukan konfirmasi pembayaran.

Pertanyaan : Berapa lama iklan saya tayang lagi setelah saya melakukan pembayaran perpanjangan?
Jawaban : Relatif lebih cepat hanya dalam hitungan jam saja tidak sampai berhari-hari seperti saat awal iklan jalan.

Pertanyaan : Jika saya ingin membatalkan kontrak setelah saya transfer, bisakah uang saya kembali ?
Jawaban : Sebelum iklan berjalan bisa di tarik kembali tanpa kena potongan, tapi setelah iklan berjalan TIDAK BISA DILAKUKAN REFUND dengan alasan apapun.